---

Postanowienia ogólne

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.

Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną: sklep@elektryka24.com, telefonicznie: 0-510-147-447, lub faksem:(0-17) 740-32-53. Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym)na adres korespondencyjny.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

Zawartość witryny internetowej sklepu www.elektryka24.com nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) lub faxem, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem).

W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji. Domniemywa się, że sprzedawca przyjął zamówienie do realizacji bezpośrednio w momencie złożenia zamówienia telefonicznie, chyba że obsługa sklepu zastrzegła konieczność późniejszego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Zespół sklepu www.elektryka24.com dokłada wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Realizacja zamówienia

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, lub adresu e-mail umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu (odstąpienia od umowy).

W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 6 dni roboczych. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od ręki w naszym magazynie lub magazynach dystrybutorów.

Dostawa pocztą (przesyłka priorytetowa) oznacza od 1 do 3 dni roboczych od wysłania towaru, a przesyłka wysłana firmą kurierską powinna trafić do adresata na drugi dzień roboczy po nadaniu. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DPD Masterlink lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski.

Dowód zakupu (oryginał faktury VAT, paragon) jest dołączany do przesyłki lub zgodnie z życzeniem zamawiającego wysyłany Pocztą Polską na wskazany adres.

Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

• Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku dostępny jest w linku KONTAKT. Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.

• Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem.

• Gotówką, przy odbiorze osobistym, po wcześniejszym uzgodnieniu.
  

Zamówienia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Zamówienia złożone w danym dniu będą rozpatrywane dnia następnego, natomiast zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta oraz inne dni wolne od pracy, rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.

Ceny wysyłki

Do każdego zamawianego towaru o wartości nie przekraczającej 1000PLN brutto doliczany jest koszt jego wysyłki. Powyżej wymienionej kwoty (jeżeli masa przesyłki nie przekracza 30kg), koszty dostawy pokrywa sklep www.elektryka24.com. W przypadku gdy masa przesyłki przekracza 30kg istnieje możliwość doliczenia dodatkowych kosztów transportu w wysokości 0,90 zł za każdy dodatkowy kilogram (warunek ten podlega indywidualnej negocjacji).

Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej. Realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Możliwe są następujące formy zapłaty:

• za pobraniem (kurier) - gotówką kurierowi przy odbiorze towaru

Koszt wysyłki wynosi: 27,00 PLN brutto (22,13 PLN netto)

• przedpłatą (kurier) - na następujący numer rachunku bankowego firmy F.H.U. EL-MOS

Koszt wysyłki wynosi: 22,00 PLN brutto (18,03 PLN netto)

• usługi Poczty Polskiej - przesyłka priorytetowa (ceny brutto)

masa paczki	przedpłata na konto	płatne przy odbiorze
do 0,5kg		14,00 PLN
od 0,5kg do 1,0kg	12,00 PLN	16,00 PLN
od 1,0kg do 2,0kg	14,00 PLN	18,00 PLN
od 2,0kg do 5,0kg	16,00 PLN	20,00 PLN
od 5,0kg do 10,0kg	22,00 PLN	27,00 PLN
od 10,0kg do 15,0kg	26,00 PLN	32,00 PLN
od 15,0kg do 20,0kg	36,00 PLN	42,00 PLN
do 20,0kg do 30,0kg	44,00 PLN	52,00 PLN

W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 5000 PLN brutto sklep www.elektryka24.com zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.

Źródła światła (świetlówki liniowe) wysyłamy tylko i wyłącznie Firmą kurierską DPD

Warunki dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 6 dni roboczych, licząc od daty potwierdzenia zamówienia. Przy dokonywaniu płatności przelewem, okres realizacji zamówienia liczony jest z chwilą wpłynięcia pieniędzy na rachunek bankowy firmy F.H.U. EL-MOS. W momencie odbioru przesyłki, po uiszczeniu opłaty i w obecności doręczającego, Zamawiający będzie miał prawo sprawdzenia jej zawartości.

Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru

Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.elektryka24.com są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - np. grzejnik elektryczny, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam grzejnik oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres korespondencyjny na koszt kupującego. Towary o wartości powyżej 500 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą jednej z firm kurierskich: DHL, UPS, GLS, DPD Masterlink. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.

W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Koszty transportu nie podlegają zwrotowi.

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

Ochrona danych osobowych

Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu www.elektryka24.com są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nigdy nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

Postanowienia końcowe

Właścicielem sklepu www.elektryka24.com jest firma:

F.H.U. EL-MOS Paweł Moskwa

ul. Kreczmera 6/1

35-065 Rzeszów

NIP: 813-32-83-188

REGON: 180072037

Firma zarejestrowana jest pod numerem 9745R w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez

Prezydenta Miasta Rzeszowa

Adres prowadzenia działalności nie jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

 

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego Klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.elektryka24.com a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w Rzeszowie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.

 

---

Internetowy Sklep Elektryczny

---

---

---